Polityka prywatności serwisu internetowego Altmir.shop
Korzystanie przez Ciebie z funkcji serwisu www.altmir.shop (zwanego dalej „Serwisem”) wymaga przetwarzania Twoich danych osobowych. Administrator danych osobowych będzie przetwarzał Twoje dane w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług, z których korzystasz, oraz wywiązania się z obowiązków Administratora. W niektórych przypadkach Twoja aktywność w ramach Serwisu może także uzasadniać przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora.Wszystkie dane osobowe są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000). Aby zrozumieć, jakie działania w zakresie przetwarzania danych podejmuje Administrator, prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych, które przekazujesz podczas korzystania z usług dostępnych w Serwisie, jest Mykola Batov, prowadzący działalność pod firmą Altmir, z siedzibą przy ul. Bonarka 19/5 30-415 Kraków, NIP: PL8971927531 (zwany dalej „Altmir”).

Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane osobowe są pozyskiwane przez Altmir wyłącznie od Ciebie. Gromadzimy je w określonych, zgodnych z prawem celach i nie przetwarzamy w sposób sprzeczny z tymi celami. Dane zbierane są jedynie w zakresie adekwatnym, niezbędnym i koniecznym dla realizacji tych celów. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z usług.Dane subskrybentów Newslettera
Dane uzyskane za pośrednictwem formularza zapisu będą przetwarzane w celu informowania o produktach i promocjach Altmir, tj. w celach marketingowych, co stanowi realizację prawnie uzasadnionego interesu Altmir, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zapisania się na Newsletter.Dane klientów sklepu internetowego
Dane zebrane podczas składania zamówienia lub rejestracji konta klienta w sklepie internetowym będą przetwarzane w celu nadzorowania procesu realizacji zamówienia, czyli w celu wykonania umowy sprzedaży, na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane są także przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawno-skarbowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Mogą być również wykorzystane w prawnie uzasadnionym interesie Altmir, jakim jest marketing własnych produktów i usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do założenia konta klienta i realizacji zamówienia.Dane przetwarzane w trakcie nagrywanej rozmowy z Biurem Obsługi Klienta
Dane osobowe w zakresie głosu są przetwarzane w celu realizacji zawartej umowy lub zawarcia umowy na odległość (realizacji zamówienia), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, a dane z nagrania rozmowy – na podstawie zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Zgoda może być w dowolnym momencie wycofana w odniesieniu do dalszego przetwarzania, co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do odpowiedzi na zgłoszenie, udzielenia odpowiedzi lub zawarcia i realizacji umowy telefonicznie. Dane z rozmów mogą być także wykorzystane do wewnętrznych celów Administratora, takich jak szkolenia, weryfikacja jakości rozmów, cele statystyczne itp.Dane przetwarzane w toku postępowania sądowego
W związku z postępowaniami sądowymi, egzekucyjnymi itp., w których stroną jest Altmir, dane pozostałych uczestników tych postępowań są przetwarzane w prawnie uzasadnionym interesie Altmir, czyli w celu dochodzenia praw lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Jakie dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez Altmir oraz jak długo?
1. Altmir przetwarza dane w zakresie koniecznym do prawidłowego wykonania umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych oznaczonych jako obowiązkowe uniemożliwia złożenie zamówienia. Jeśli przetwarzanie danych jest wymagane do realizacji umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy, podanie określonego zakresu danych jest niezbędne.

2. Przetwarzanie danych odbywa się przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa oraz przez czas potrzebny na cele archiwizacyjne, ewaluacyjne, kontrolne i statystyczne. Po usunięciu konta dane osobowe są przechowywane do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń. Dane związane z rachunkiem lub fakturą dotyczące dokonanych zakupów będą przechowywane do upływu terminu zobowiązań podatkowych, przedawnienia roszczeń lub zakończenia okresu gwarancyjnego. Dane osoby, która wyraziła zgodę na przetwarzanie danych w określonych celach, np. marketingowych, są przechowywane do momentu cofnięcia tej zgody.

3. Gdy podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes Altmir, dane będą przetwarzane do czasu skutecznego zgłoszenia przez użytkownika sprzeciwu.

4. Altmir może gromadzić, udostępniać i wykorzystywać dane osobowe do personalizowania ofert produktowych oraz reklam.

5. Masz zawsze prawo żądać od Administratora dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania w przypadkach przewidzianych prawem, a także skorzystać z prawa do przenoszenia danych. W razie stwierdzenia niezgodnego z prawem przetwarzania danych, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawnie uzasadniony interes Altmir
Za prawnie uzasadniony interes Altmir (w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) należy uznać zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia w kontekście pozyskiwania danych klientów lub potencjalnych klientów Administratora, a także ochronę przed roszczeniami oraz dochodzenie praw Administratora w związku z prowadzonymi postępowaniami. Administrator posiada również prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych osób kontaktowych lub realizujących zawarte umowy, co umożliwia prawidłową wymianę informacji pomiędzy stronami tych umów. Ponadto, dane osobowe nadawców paczek, które zostały błędnie dostarczone, są przetwarzane w celu ustalenia sposobu ich zwrotu lub utylizacji, co również stanowi prawnie uzasadniony interes. Nagrania rozmów mogą być wykorzystywane do celów szkoleniowych, mających na celu poprawę jakości i efektywności świadczonych usług, a także do celów statystycznych.

Podmioty przetwarzające – odbiorcy danych
Przetwarzane dane osobowe mogą być przekazywane w celu realizacji umowy, świadczenia usługi, dostarczenia produktu, pobrania opłaty, analizy danych oraz obsługi marketingowej lub wsparcia klienta podmiotom takim jak, na przykład, dostawcy usług IT, marketingowych, analitycznych, kurierzy czy pośrednicy płatności. Te podmioty mogą przetwarzać dane zgodnie z wytycznymi Administratora, w zakresie i celu przez niego określonym.

Komu możemy przekazać dane?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Altmir może przekazać dane osobowe podmiotom przetwarzającym je na jego zlecenie, np. podwykonawcom świadczącym nasze usługi, oraz podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na mocy prawa, takim jak sądy czy organy ścigania – wyłącznie w przypadku, gdy zgłoszą takie żądanie opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej.

Jakie masz prawa w stosunku do swoich danych?
Posiadasz prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz również wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych uprawnień, w tym prawa do:– uzyskania szczegółowych informacji, czy Altmir posiada zbiór Twoich danych, oraz ustalenia administratora tego zbioru, jego adresu siedziby i pełnej nazwy;

– poznania celu, zakresu i metody przetwarzania danych zawartych w takim zbiorze;

– uzyskania informacji, od kiedy dane dotyczące Ciebie są przetwarzane w zbiorze, oraz otrzymania ich treści w przystępnej formie;

– dowiedzenia się o źródle, z którego pochodzą dane Cię dotyczące, chyba że administrator danych jest zobowiązany do zachowania w tym zakresie tajemnicy informacji niejawnych lub tajemnicy zawodowej;

– uzyskania danych o sposobie udostępniania informacji, w tym o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane są przekazywane;

– żądania uzupełnienia, zaktualizowania, poprawienia danych osobowych, czasowego lub trwałego wstrzymania ich przetwarzania lub usunięcia, jeśli są niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa, albo stały się zbędne do celu, dla którego je zebrano;

– wniesienia wniosku o zaprzestanie przetwarzania danych.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez Altmir?
1. Każde przetwarzanie danych osobowych musi opierać się na odpowiedniej podstawie prawnej, zgodnej z obowiązującymi przepisami. Podstawą prawną przetwarzania danych w celu organizacji programu lojalnościowego dla każdego uczestnika jest niezbędność do realizacji umów.

2. Altmir przesyła informacje dotyczące swojej oferty osobom, które w tym celu podały adres e-mail. Podanie danych w celu otrzymywania informacji o ofercie Altmir jest dobrowolne. Altmir wysyła takie informacje tylko w przypadku, gdy wyrazisz na to zgodę, którą możesz wyrazić, zaznaczając odpowiednie pole zgody na stronie altmir.shop, i którą możesz wycofać w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

3. Dane osobowe są przetwarzane w celu wysyłania informacji o ofercie Altmir za pośrednictwem poczty e-mail w ramach Newslettera – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Altmir, czyli marketing bezpośredni produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w związku z wyrażoną zgodą na otrzymywanie Newslettera.

Dodatkowe uprawnienia Użytkownika
1. W dowolnym momencie użytkownik Serwisu ma prawo zgłosić sprzeciw wobec procesów przetwarzania danych prowadzonych przez Altmir na podstawie uzasadnionego interesu Administratora. W takim przypadku Administrator może kontynuować przetwarzanie danych jedynie wtedy, gdy wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw, które mają priorytet wobec interesów, praw i wolności użytkownika.
2. Użytkownikowi przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z działaniami dotyczącymi przetwarzania jego danych osobowych przez kogokolwiek.

Bezpieczeństwo
1. Administrator podejmuje wszelkie możliwe działania, aby zagwarantować poszanowanie prywatności oraz ochronę danych osobowych przekazanych przez Użytkowników podczas korzystania z Serwisu, stosując w tym celu wszystkie niezbędne środki.

2. Administrator regularnie przeprowadza analizę ryzyka, by zapewnić, że dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny.

3. Administrator gwarantuje, że dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy powierzenia lub udostępnienia danych.

4. Administrator dba o to, aby podmioty współpracujące z nim stosowały odpowiednie środki bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na jego zlecenie.